发布日期:2024-08-16
“平台最近开始调整‘仅退款’政策了。”做电商十多年的阿陈注意到,电商平台的商家服务中心发布了最新的仅退款规则,涉及调整平台介入时间、增加商家自主权、精准打击羊毛党等,有不少亮点和干货。 “仅退款”成电商平台标配的半年多内并不平静。商家们选择起诉恶意仅退款的买家们以追回货款,或直接驾车1000多公里找买家维权,将“仅退款”送上热搜,也推向风口浪尖。用户端的满意度也在下降。不合理的仅退款导致商家成本上升,最终转嫁到产品本身,由消费者分摊成本。 平台开始调整“仅退款”策略。淘宝率先开始“反内卷”,优...